DRESS CODE & PERSONAL SHOPPER , imagen de marca & imagen personal

Gracias al desarrollo de un proyecto como Alonsize , hemos profundizado y analizado estos conceptos que están muy en boga y el porque de dicho crecimiento en la actualidad. esto me ha llevado a ir desgranando los diferentes áreas y ver como es una evolución lógica de la tendencia real que estamos viviendo tanto comercial como socialmente, complementándolo con los conocimientos de moda y belleza que ya teníamos , me permito la libertad de crear un blog por la gran documentación y contenido que hay detrás de esta nueva oleada.

En este blog pretendemos desgranar y consolidar la evidente evolución y asentamiento de estos conceptos que ya superan el modelo 360 grado o el modelo holístico , confirmando eso si, que con la época de la digitalización comunicacional , no hay una línea clara de cuando se “desconecta “ de la marca tanto en el ambiente profesional como en el ambiente particular y como la marca personal, embebe de cierta imagen de marca a la que pertenece dicho profesional.

CAMPAÑA AQUARIUS  , OBJETIVO “CONQUISTAR A LA GENTE QUE LLEVA UNIFORME” – ¿DRESS CODE como objetivo de éxito?

Imagino que quien siga la televisión estos días , estará viendo la nueva campaña de Aquarius, bebida del grupo cocacola, en la que hace un desarrollo sobre la gente “triunfadora o sexy” que son la gente que lleva uniforme en el trabajo , frente a aquellos que no llevan uniforme en el trabajo y quedan un poco “desubicados” . Como es lógico el anuncio lleva su habitual línea divertida y humorística, pero al final , trabaja sobre los valores que percibe el ser humano de confianza y seguridad que da la alineación de los uniformes,  se puede ver como todas la imágenes relacionadas con el grupo de gente con uniforme son limpias, ordenadas, claras…. y todas las secuencias del grupo no uniformado, son caóticas, desordenadas y con menor luz, para hacer más ostensible dicho caos  , para luego demostrar que con Aquarius se puede conquistar a  aquel grupo “uniformado” que estaría en un nivel más anhelado.

Después de entrar en estos detalles, lo que si es cierto es que hay una tendencia importante a “Reafirmar la vestimenta” aunque sea bajo líneas casual , pero que esta última época dónde el casual a derivado en sport wear y ha derivado en ir a trabajar sin el menor cuidado de la imagen personal, está generando cierta reacción .  Otro ejemplo que podéis ver es la última película de Robert de Niro “El Becario” , una comedia sencilla pero divertida, que se desarrolla en una empresa star up moderna de internet y el golpe generacional entre un becario de 75 años perfectamente cuidado con un traje , a diario, cuidando su aspecto, con los milleniars punto.com  que llevan a preguntas tan sencillas como “ ¿ te afeitas todos los dias? , ¿Aunque no tengas una reunión ? y otros muchos detalles que ahondan en este cambio.

No perdamos de vista nunca que el cliente es el foco de cualquier negocio y que tiene que sentir CONFIANZA y SEGURIDAD en cualquier adquisición , compra, alquiler que haga en su vida normal  y que todos los componentes que ayuden a reforzar ambas variables generaran mayor compra al proveedor.

¿ DRESS CODE AYUDA A MEJORAR VENTAS ?

Creo que esta pregunta tiene una respuesta muy lógica y es SI, lo vemos claramente en los códigos de vestimenta de nuestros políticos, desde el más “transgresor” como es podemos , hasta los detalles en PSOE, PP, Ciudadanos, etc… está claro que estas líneas de definición visual, les permiten “captar “ votantes o clientes, como queramos llamarlo.

El motivo del éxito de esta fase, es algo más complicado de explicar y tiene que ver mucho con la psicología del “receptor del mensaje” y evidentemente con la palabra o el concepto “CONFIANZA”,  por poner un ejemplo sencillo es la diferencia de apreciación de un cliente en el precio entre 18.99€ o 19€, como funciona muchísimo mejor el precio más bajo.

En este caso el “cliente” como tal busca un equilibrio entre lo que percibe que compra y lo que compra realmente, siempre buscando un beneficio en esa diferencia.  Este es el “momento de la verdad” o “punto de inflexión “ más importante de toda decisión de compra.  En esta compra por parte del cliente no sólo está el producto o servicio contratado sino la percepción de “Seguridad / Confianza” que le transmita el proveedor en dicha operación comercial. El modelo de Uniformidad automáticamente genera “Valor” al cliente y eso ayuda de manera importante en la compra.

Por otro lado los códigos corporativos, desarrollados desde la marca, tienen que tener la continuidad en todos los aspectos, no tiene sentido gastarse presupuestos de millones € , reforzando una imagen, un color, etc… y luego que el referente de dicha marca no posea dichos códigos, pongo un ejemplo muy sencillo el banco santander cuyo color corporativo es el rojo, lo lógico es que los empleados (ciertos empleados al menos) lleven algún componente de ese tono (lo normal corbata…) para hacer extensible el referente de la marca.

hay estudios que demuestran como un negocio de retail , incrementa sus ventas cuando el personal tiene uniformidad total o parcial , sobre aquellos negocios que hay libertad absoluta de vestimenta. Esto se incrementa lógicamente cuando este negocio pertenece a una marca con más puntos de venta y con mayor peso publicitario o promocional.

De esta manera , hay que plantearse en las empresas, cuales son los códigos corporativos ? , que imagen quieren dar a sus clientes? y a partir de ahí ir coordinando los mensajes corporativos de la empresa que se transmiten por los diferentes canales con los mensajes corporativos que transmite el personal de dicha empresa y con ello estar “alineados”.

DEFINICIÓN DE CONCEPTOS :

Definición Dress code ,  para empezar hay que tener claro que es el concepto dress code para poder comparar o evolucionarlo frente al momento de la sociedad actual y frente al modelo de imagen personal como referente básico.

Dress code , “ son los códigos de vestimenta que reflejan la personalidad de quien los lleva. “ por poner ejemplos sencillos , actualmente con la situación política en españa, los diferentes grupos están buscando su identificación precisamente por la vestimenta que portan para “reflejar” ese posicionamiento concreto. El mejor ejemplo es el grupo Podemos, tanto en la vestimenta, cabello, etc..   que tan claramente los define.  Pero si vamos a un caso más concreto, en el debate Rajoy-Sanchez, cuyo plato era completamente impersonal (totalmente blanco) vistiendo ambos con traje, en el color de las corbatas había un claro mensaje que reflejaba la pertenencia a su grupo en particular.  Esos detalles como el lenguaje no verbal marcan actualmente la percepción del “cliente” en cuanto a valores más específicos como confianza, aceptación, etc… en función de los diferentes ambientes profesionales.

Aunque parezca salirse de contexto, una serie como Mad Men ( basada en una agencia publicidad años 60) e indudable ganadora de todos los premios en EEUU, en los últimos 7 años.  demuestra claramente el cuidado de la vestimenta (exageradamente claro está) en un ambiente laboral exquisito (por cuanto la necesidad de aceptación clara de los clientes) y como se cuidaban los detalles  y por volver a España, una serie como “Cuéntame”  marca claramente el dress code de la época y así además de otros detalles , nos ubica de verdad en la época que buscan reflejar en la serie.

Definición de imagen personal,  aquí es más sencillo porque lo dice las mismas palabras, son las características que busca la persona reflejar hacia el exterior  (exterior se entiende sociedad como personas que reciben dichas características ) , en este área , está claramente la vestimenta, el autoestima, la verbalización, síntesis y la capacidad de organizarse, que actualmente también está muy en boga con el concepto “coaching”