Vitaldent

GrupoCR trabajó con Vitaldent desde 2006 a 2008 consiguiendo aumentar la facturación del grupo al máximo histórico en 2008, posicionando a la marca como referente en los medios de comunicación en el sector odontológico.

GrupoCR asesoró a Vitaldent en diversos aspectos para conseguir objetivos comerciales, de marketing y comunicación claros:

Maximizar la facturación del grupo. Hasta la fecha el grupo tuvo el máximo histórico en diciembre de 2008.

Incrementar un 30% las ventas en el punto de venta.

Posicionar a Vitaldent como referente en los medios de comunicación en el sector odontológico.

Posicionar la marca al siguiente nivel, concretando tanto los ejes de comunicación como las líneas de producto.

Se crearon nuevas líneas de producto y nuevas denominaciones.

Cambio de estrategia de comunicación, con análisis por targets, obteniendo una mayor eficiencia y optimización de recursos.

Implantación del departamento de marketing loca, con análisis individualizados por clínica y porcentaje de penetración.

Implantación de una Intranet para normalizar la introducción de datos desde las delegaciones.

Mediante los diferentes ajustes de GrupoCR, Vitaldent consiguió aumentar un 36% la aceptación de presupuestos por parte de sus clientes y a su vez, aceptar tratamientos más complejos.

Se analizó los tratamientos que se acometían y detectar el perfil de cliente y su estacionalidad. La estacionalidad en el sector salud es un factor importante a tener en cuenta, puesto que condiciona la estrategia global de la compañía.

Se desarrolló un eje de confianza en los pacientes, ofreciendo garantías, liderazgo en el sector con más de 500 dentistas colegiados y más de dos millones de pacientes.

Se creó material educativo explicando los procesos de Vitaldent y los motivos por los que un paciente debería aceptar ciertos tratamientos. Además se estableció la publicación del material educativo en el pico de estacionalidad, cuando los pacientes estaban más receptivos.

Se dotó a toda la red de centros Vitaldent de material explicativo más visual, desarrollando videos, moldes, láminas explicativas entre otros.

Se desplegaron políticas garantistas, garantizando de por vida las prótesis fijas, servicios gratuitos para niños, etc.

Finalmente se dispuso de una política financiera laxa permitiendo financiar los tratamientos en 12 meses sin intereses.